一家銷售好的零食加盟店， 是離不開店員的熱情導(dǎo)購， 門店每天都會進(jìn)進(jìn)出出形形色色的人， 如何把握好每一位進(jìn)店的顧客，銷售技巧就顯得尤為重要了。下面饞嘴郎小編將為你介紹零食加盟店的一些接待客戶、服務(wù)客戶的銷售技巧，供大家參考學(xué)習(xí)。

顧客進(jìn)店應(yīng)說：你好，歡迎光臨饞嘴郎6元9零食店！

并觀察顧客的舉動，洞悉他的需求。通過和進(jìn)入店鋪的顧客初步接觸，對顧客的個人性格的方面做出準(zhǔn)確評估后，可根據(jù)顧客不同類型，采取以下相應(yīng)接待方式及常用禮貌用語。
針對不同身份不同愛好的顧客，接待方式可以參考如下幾個方面：

新顧客——注重禮貌

老顧客——注重?zé)崆?/span>

急顧客——注重快捷

精顧客——注重耐心

女性顧客——求美、求名、求新
老年顧客——簡單、實(shí)用
需要參謀的顧客——大膽講自己的看法

慢熱型——充滿自信地提出建議，調(diào)動顧客積極性。

沉默寡言型——盡量從表情觀察顧客的喜好點(diǎn)，關(guān)鍵處進(jìn)行說明，切忌言語無需太多，以免引起顧客反感。

博學(xué)型——適時稱贊，滿足其相應(yīng)的虛榮心理，盡量將談話內(nèi)容拉回到主題上來。

權(quán)威型——言談舉止、態(tài)度需謙虛，抓住顧客的愛好，提出建議。

猜疑型——把握對方存在對公司產(chǎn)品、價格、服務(wù)等方面的疑點(diǎn)，并清楚講解和證明，打消顧客的疑慮。
多嘴多舌型——聆聽，使其感受到尊重。

優(yōu)柔寡斷型——抓住產(chǎn)品使其感興趣的特點(diǎn)重點(diǎn)突破，使其做出最終決定。
理智型——條理清楚講解，提高其對產(chǎn)品信任度。

挑剔型——沉著應(yīng)對，避免爭執(zhí)，并適時對其贊揚(yáng)。

結(jié)伴購買商品的顧客
我們要清楚誰有決定購買的權(quán)力，這樣會提高成交的機(jī)率。
通常男顧客有主導(dǎo)權(quán)
青年伴侶——女性決定權(quán)中年伴侶——男性決定權(quán)母女關(guān)系——女兒為主
客主關(guān)系——客人占主動權(quán)
揣摩進(jìn)店顧客喜歡哪類商品時，我們可以參考以下幾種方法：

觀察法：主要觀察動作，表情和氣質(zhì)，切忌簡單以貌取人推薦商品法：試探性推薦一兩款商品，觀察顧客的反應(yīng)。

詢問法：提出幾個精心設(shè)計的問題，以求了解顧客真實(shí)的想法。
傾聽法：聽聽顧客對這種商品有什么看法，了解顧客的心理。
當(dāng)顧客對某件商品已產(chǎn)生信任，想購買，但還沒有最后下決心，顧客如果發(fā)生以下反應(yīng)，門店店員可進(jìn)一步進(jìn)行說服，引導(dǎo)其購買：
突然不再發(fā)問時。
話題集中在某個商品或某個性能上時。
停止講話而若有所思時。
開始注意價錢和折扣時。
反復(fù)詢問一個問題時。